Trendyol Yemek Entegrasyonu
Trendyol Yemek'ten gelen siparişler Paketgeldi paneline otomatik düşer, kuryenize atanır ve siparişin her aşaması Trendyol'a geri bildirilir. Tabletten sipariş kopyalamaya gerek kalmaz.
Nasıl çalışır?
Paketgeldi, Trendyol Yemek'in restoran entegrasyon API'sine bağlanır ve yeni siparişleri yaklaşık 45 saniyelik aralıklarla otomatik olarak çeker. Sipariş; müşteri, adres, konum, ürünler, ödeme türü ve sipariş notuyla birlikte panelinize düşer.
Otomatik onay açıksa sipariş geldiği anda Trendyol'a kabul edildi olarak bildirilir. Otomatik onay kapalıysa kabul bildirimi, sipariş kuryeye aktarıldığında işletmenizin hazırlanma süresiyle birlikte gönderilir.
Trendyol'a otomatik bildirilen durumlar
- Kabul: sipariş geldiğinde (otomatik onay) ya da kuryeye aktarıldığında
- Hazırlandı: kurye siparişi teslim almak üzere kabul ettiğinde
- Yola çıktı ve teslim edildi: restoranın kendi kuryesiyle teslim edilen siparişlerde, kurye uygulamadan güncelledikçe
- İptal: Trendyol'un tanımlı iptal sebeplerinden biriyle
Panelden yapabilecekleriniz
- Trendyol Yemek restoranınızı panelden açıp kapatma
- Aynı işletmede birden fazla Trendyol mağaza hesabını (sanal marka, şube) ayrı ayrı bağlama
Paketgeldi'de sipariş sonrası
Trendyol Yemek siparişi panele düştükten sonra Paketgeldi'nin tüm kurye yönetimi özellikleri devreye girer:
- Siparişler restoran ve kurye şirketi panelinde tek listede görünür
- Otomatik kurye atama: mesafe ve kuryenin o anki iş yüküne göre en uygun kurye seçilir ya da sipariş havuza düşer, ilk kabul eden kurye alır
- Kapıda ödemeli siparişler yalnızca o ödeme türünü (nakit, kredi kartı, yemek kartı) tahsil edebilen kuryelere atanır
- Kurye mobil uygulamadan durumu güncelledikçe sipariş durumu platforma otomatik bildirilir
- Canlı haritada kuryenin konumu ve siparişin durumu izlenir
Ayrıntılar için kurye takip sistemi sayfasına bakabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Trendyol Yemek siparişleri Paketgeldi'ye ne kadar sürede düşer?
Paketgeldi yeni Trendyol Yemek siparişlerini yaklaşık 45 saniyelik aralıklarla otomatik çeker. Sipariş geldiği anda restoran ve kurye şirketi panelinde görünür.
Trendyol kuryesiyle gelen siparişler de panele düşer mi?
Evet. Hem restoranın kendi kuryesiyle hem Trendyol kuryesiyle teslim edilen siparişler panele düşer. Trendyol kuryeli siparişlerde yola çıktı ve teslim edildi adımlarını Trendyol yönetir.
Trendyol Yemek siparişini Paketgeldi'den iptal edebilir miyim?
Evet. İptal, Trendyol'un tanımlı iptal sebeplerinden biri seçilerek yapılır ve Trendyol'a otomatik bildirilir.
Trendyol Yemek entegrasyonu için ek ücret var mı?
Hayır. Entegrasyon ve kurulum ücretsizdir; Paketgeldi'de ücret teslimat başına kontör ile alınır.